钦北区：创新思路“三步曲” 信访举报显成效-凯发优惠

钦北区纪委创新工作思路，采取积极有效措施，信访举报工作成效明显。2016年12月15日至2017年1月15日期间，钦北区收到群众信访举报共53件，其中，受理信访举报34件，疏导凯发优惠的业务范围外信访举报19件，办结27件，正在办理7件。

升级“软硬件”，提升业务水平。一是加强业务知识学习，提高信访工作人员的工作能力。围绕扶贫领域监督执纪问责工作学习扶贫政策、惠农政策，针对群众反映突出的问题学习村民自治、土地管理等相关政策法规。准确疏导凯发优惠的业务范围外信访举报19人次。二是扎实推进信访举报规范化建设，营造良好的举报环境。在开展“阳光信访举报”，推进基层规范化建设的基础上，钦北区纪委及12个乡镇(街道)纪委(纪工委)的信访接待室全部调整到1楼，统一安装视频监控，统一规范配套相关设施，严格按照上级要求完成规范化建设，确保接访工作安全文明有序开展。

优化大数据库，提高办信效率。在做好信访举报登记、录入等工作，完善监督执纪问责信息管理系统信访举报子系统的基础上，在涉密电脑上建立危改户数据库、低保户数据库等多个数据库，信访举报件研判更准确，分流办信更合理，问题线索排查更全面，实现信访举报件办理大提速。

启动“直查快办”模式，清理历年积信。利用“大数据库”优势，精准研判，认真对照政策法规，合理制定调查方案，围绕“四种形态”和抓早抓小的工作原则，对事实比较清楚、问题线索比较具体的信访问题进行直查快办，清理了一批积信。元旦前后一个月时间，开展直查快办共12件。